CollectX - Inkasso neu gedacht

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Zahlungsinformationen

Wer ist CollectX?

CollectX ist ein moderner Inkassodienstleister, der von Unternehmen beauftragt wird, wenn Kundinnen oder Kunden ihre Rechnungen nicht bezahlt haben. Unser Ziel ist es nicht, Druck auszuüben, sondern gemeinsam eine faire Lösung zu finden.

Du hast eine offene Forderung erhalten? Kein Grund zur Sorge. Auf deinem CollectX-Schreiben findest du alle wichtigen Informationen zu deiner Forderung sowie die Bankverbindung für die Zahlung. Bei Fragen sind wir gerne für dich da und unterstützen dich bei der Klärung deines Anliegens.

CollectX steht für ein neues Verständnis von Inkasso: unkompliziert, respektvoll und auf Augenhöhe.

CollectX arbeitet im Auftrag von:

Baucampus
Feos
Rapid Data
Powercall
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Feos
Rapid Data
Powercall
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Feos
Rapid Data
Powercall

So begleichst du deine Forderung

1

Schreiben bereithalten

Auf unserem Schreiben findest du alle wichtigen Informationen zu deiner Forderung sowie die Bankverbindung für die Zahlung.

2

Überweisung durchführen

Überweise den offenen Betrag auf das in deinem CollectX-Schreiben angegebene Konto.

3

Aktenzeichen angeben

Gib bei deiner Überweisung unbedingt das im Schreiben genannte Aktenzeichen als Verwendungszweck an. So können wir deine Zahlung eindeutig zuordnen.

CollectX Informationen

Gut zu wissen

Dein Aktenzeichen

Du findest es auf jedem CollectX-Schreiben. Bitte gib es bei Zahlungen und Anfragen immer an.

Bankverbindung

Verwende ausschließlich die Bankverbindung, die auf deinem CollectX-Schreiben angegeben ist.

Fragen zur Forderung

Du kannst die Forderung nicht zuordnen oder hast Fragen zum Betrag? Unser Team hilft dir gerne weiter.

Unterlagen bereithalten

Bei Rückfragen helfen uns dein Aktenzeichen und relevante Unterlagen, dein Anliegen schneller zu prüfen.

Offene Fragen? Wir helfen dir gerne weiter.

Wir möchten den weiteren Ablauf für dich so einfach und transparent wie möglich machen.

Wenn du Fragen zu deiner Forderung hast, sie nicht zuordnen kannst oder uns etwas zu deinem Fall mitteilen möchtest, kannst du dich jederzeit an uns wenden. Bitte halte dabei dein Aktenzeichen bereit, damit wir dein Anliegen schnell zuordnen können.

Unser Ziel ist eine sachliche und faire Klärung deiner offenen Forderung.

Kontakt aufnehmen Hilfe & Unterstützung

Du möchtest bezahlen?

Die für deine Forderung gültige Bankverbindung findest du auf deinem CollectX-Schreiben. Bitte gib bei der Überweisung immer dein Aktenzeichen als Verwendungszweck an.

Was passiert nach deiner Zahlung?

Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, wird sie deinem Forderungsfall zugeordnet. Dein Aktenzeichen im Verwendungszweck hilft uns dabei, die Zahlung eindeutig zuzuweisen.

1
Überweisung tätigen

Überweise den offenen Betrag auf die Bankverbindung aus deinem Schreiben.

2
Zahlung wird zugeordnet

Anhand deines Aktenzeichens können wir den Zahlungseingang deinem Fall zuordnen.

3
Forderung wird aktualisiert

Der eingegangene Betrag wird in deinem Forderungsfall entsprechend berücksichtigt.

Häufige Fragen

Du hast Post von CollectX erhalten, weil eine Rechnung bei einem Unternehmen offen geblieben ist – trotz mehrfacher Erinnerung. Wir handeln im Auftrag dieses Unternehmens und unterstützen dabei, die Zahlung auf faire Weise zu klären. Dabei setzen wir nicht auf Druck, sondern auf eine sachliche und transparente Klärung. Die Zahlungsinformationen und die für deinen Fall gültige Bankverbindung findest du auf unserem Schreiben. Wenn du Fragen zur Forderung hast, kannst du dich jederzeit an uns wenden.

Wenn eine Rechnung nicht fristgerecht bezahlt wird, entstehen dem Unternehmen (dem Gläubiger) zusätzliche Kosten – zum Beispiel für Mahnungen, Verwaltungsaufwand oder die Beauftragung eines Inkassodienstleisters. Diese sogenannten Verzugskosten gehören zur gesetzlichen Schadensersatzpflicht und dürfen dem Schuldner in Rechnung gestellt werden. Die Höhe der Inkassokosten richtet sich dabei nach dem Rechtsanwaltsvergütungsgesetz (RVG) und ist gesetzlich geregelt.

Manchmal werden offene Forderungen von Unternehmen an Dritte verkauft oder abgetreten. In diesem Fall übernimmt das neue Unternehmen die Rolle des Forderungsinhabers und kann CollectX damit beauftragen, die Zahlung einzuziehen. Das ist ein gängiger und gesetzlich zulässiger Vorgang. Wenn du unsicher bist oder Fragen zur Herkunft der Forderung hast, melde dich gerne bei uns – wir helfen dir weiter und klären alle offenen Punkte transparent mit dir.